WELCOME TO http://abeacheagle.blogspot.com

WELCOME TO http://abeacheagle.blogspot.com
My name is A Beach Eagle, you can call me Irwansyah (Indonesia man), This is my creation in a scientific written, if you have hobby to read, please look at this!!!

My Profile

Foto Saya
Sungailiat - Pangkalpinang, Bangka Belitung Island Province, Indonesia
My wise man words : The life is adventure, if you want to get happy in the world with knowledge and also get happy in the hereafter with knowledge, so be adventurer look for knowledge in order that your life happiness in the world and hereafter (eternity) can be gotten. The life is a struggle, so we must always strive to reach it in order that to be reality.

Translate into your languages

Sabtu, 28 Juli 2012

CONTOH KERANGKA PIKIR PENELITIAN S1 MANAJEMEN PERHOTELAN (HOSPITALITY)

Published by Irwansyah (A Beach Eagle)


Blog Support :  KLIK DI SINI
Sponsored by   KLIK DI SINI

Kerangka pikir Penelitian adalah bagan dari suatu alur pemikiran seseorang terhadap apa yang sedang dipahaminya untuk dijadikan sebagai acuan dalam memecahkan suatu permasalahan yang sedang diteliti secara logis dan sitematika. Setiap bagan atau kerangka berpikir yang dibuat harus mempunyai kedudukan atau tingkatan yang dilandasi dengan teori-teori yang relevan agar permasalahan dalam penelitian tersebut dapat terpecahkan.
Contoh Kerangka pikir dalam suatu penelitian pada Dimensi Pelayanan Prima di salah satu bagian atau departemen di hotel untuk S1 Manajemen Perhotelan (Hospitality) adalah sebagai berikut :
Dari latar belakang masalah yang telah terdeskripsi secara rinci, penelitian ini lebih menitik beratkan pada pengaruh penerapan dimensi pelayanan prima pramugraha terhadap kepuasan tamu menginap di Hotel Bumi Asih Pangkalpinang.  Kerangka pikir pada penelitian ini terpola pada suatu alur pemikiran yang terkonsep seperti tampak pada gambar 2.4. berikut ini.

Gambar 2.4. Kerangka Pikir
Pengaruh Penerapan Dimensi Pelayanan Prima Pramugraha Terhadap Kepuasan Tamu Menginap di Hotel Bumi Asih Pangkalpinang

Keterangan :
       
     (Panah) : Menunjukkan arah adanya siklus (perputaran) dari satu item pemikiran ke item pemikiran berikutnya yang mempunyai kedudukan dan hubungan erat yang tidak dapat dipisahkan.
     (Kotak)  :  Menunjukkan item-item pemikiran

Penjelasannya : Hotel membentuk Bagian Tata Graha, Bagian Tata Graha menyiapkan Pramugraha, Pramugraha menerapkan dimensi pelayanan prima, Dimensi Pelayanan Prima Pramugraha akan menciptakan kepuasan tamu (jika merasa puas maka tamu akan menginap kembali, terjadinya loyalitas/kesetiaan kepada hotel dan merekomendasikan hotel dari mulut ke mulut kepada orang lain), sehingga Kepuasan Tamu akan memberikan keuntungan bagi hotel.



       

2 komentar:

faisalactive mengatakan...

SANGAT-SANGAT MEMBANTU DALAM PROSES PEMBUATAN SKRIPSI SAYA MENGENAI KERANGKA PEMIKIRAN...

SEKALI LAGI, TERIMAKASIH. :)

A Beach Eagle (Irwansyah, SE.) Sang Elang Pantai mengatakan...

faisalactive : ya, terimakasih kembali, saya juga senang memposting kerangka pikir ini dengan tujuan agar dapat membantu teman-teman mahasiswa dalam pembuatan skripsinya.